Отследить загранпаспорт Украины: проверка готовности документа

Как проверить и отследить готовность загранпаспорта Украины

Жители Украины могут в онлайн-режиме наблюдать за тем, как продвигается изготовление документов на выезд за рубеж. Возможность отследить загранпаспорт Украины — новый сервис, который внедрен государственными миграционными органами в конце 2015 года. Он уже доказал востребованность.

Необходимость сервиса

Нововведение позволило решить сразу три проблемы.

Украинский загранпаспорт

  • Разгрузить операторов телефонных линий. Прежде диспетчерам приходилось постоянно сообщать клиентам о степени готовности загранпаспорта.
  • Повысить доступ к информации. Без посещения офисов миграционной службы, находясь в другом регионе, граждане Украины могут онлайн проверить готовность заграничного паспорта. Достаточно компьютера и выхода в интернет.
  • Исключить коррупционную составляющую оформления загранпаспорта. Прежде возникали ситуации, когда сотрудники умышленно затягивали процесс выдачи в надежде получить вознаграждение за скорейшее решение проблемы. Теперь это исключено.

Как работает система

Для того чтобы отследить готовность загранпаспорта, необходимо зайти на официальный сайт миграционной службы Украины и найти на главной странице кнопку «Проверка готовности». Когда откроется специальная вкладка, ввести персональные данные и увидеть результат.

Страница Миграционной службы Украины

Под персональными данными подразумевают серию и номер паспорта гражданина Украины, с которым заявитель обращался при подаче заявления на оформление заграничного документа.

Страница проверки готовности заграничного паспорта

Кроме того, необходимо поставить галочку в графе «детский» или «взрослый» — в зависимости от типа загранпаспорта. Система предоставляет сведения о взрослых и детских документах.

Ответ имеет один из четырех вариантов в зависимости от того, в какой стадии в данный момент находится документ для заграничных поездок.

  1. Заявление принято, проводится проверка представленных данных.
  2. Выдано разрешение на печать, сведения переданы в полиграфическую организацию.
  3. Бланк паспорта готов и отправлен к месту выдачи. Срок доставки зависит от региона. Обычно это 2-3 дня.
  4. Паспорт находится в отделе и готов к выдаче.

Скорость прохождения этапов варьируется от четырех дней до двух недель на каждый этап.

Нововведение на практике

В пользовательской среде сервис удостоен неоднозначных оценок. Граждане утверждают, что онлайн — данные не всегда достоверны. Обновлять сведения могут не так быстро, как хотелось бы заявителям. Особенно в период длительных праздников.

В целом, удаленные услуги экономят время и повышают эффективность общения сотрудников миграционных органов с населением. В будущем разработчики планируют усовершенствовать сервис. К возможности отследить загранпаспорт Украины добавить опцию «Подать заявку на оформление».

Сообщить об ошибке
Комментарии
  • Валентина

    Красиво написано, но на практике не все так гладко. С момента подачи заявления до отправки на персонализацию в моем случае прошло 27 дней. Ещё месяц персонализировали. После жалобы на следующий же день «персонализировали» и отправили. И вот уже 5 рабочих дней вместо указанных на сайте 1-3 ожидаю доставки паспорта. И все это в пределах Киева. В общей сложности жду свой паспорт третий месяц!

  • Катерина

    В цій програмі я не змогла зовсім дізнатися якоїсь інформації. В мене ситуація вийшла не найкраща! Подала документи на три дитячих паспорта, оплатили як термінові. Чекали 38 днів і в результаті отримали лише один паспорт, а на решту прийшла відмова, так як пояснили робітники, що ми подали не якісне фото, хоча які робилися в професійному фото ательє. І тепер ми знов в очікуванні. Я вже мовчу, що у нас прогорають 4 квитка, вартість яких не маленька!!!

    • Marina

      Здравствуйте, Катерина!
      К сожалению, не совсем понимаю по-украински, лучше писать комментарии на русском языке. Но если правильно поняла, из-за некачественных фотографий отказали в оформлении загранпаспорта? Такое бывает, что в недобросовестном фотоателье или по вине непрофессионального фотографа, фотографии могут не подойти по качеству или пропорциям для оформления загранпаспорта. Но в таком случае, у Вас должны были сразу не принять эти фотографии, когда Вы подавали документы. Здесь на лицо недоработка сотрудника паспортного стола. Тем более странно, что 1 паспорт из четырех все-таки оформили, если все фотографии были сделаны в одном месте. Можете написать заявление-жалобу на имя руководителя этого отделения, а также в заявлении напишите просьбу ускорить рассмотрение и выдачу паспортов, а также укажите размер убытков, которые Вы понесли из-за такой задержки и приложите копии подтверждающих документов.

  • наталья

    куда можна пожаловаться я совсем их не могу отследить

    • Marina

      Здравствуйте, Наталья!
      Если Вас не устраивает качество услуг, предоставляемых паспортным столом, Вы можете написать жалобу онлайн или лично на имя руководителя отделения, в котором Вы подавали документы на оформление заграничного паспорта. Если это не поможет, то пишите обращение к вышестоящему руководителю.

  • Наталья Икрамова

    По какому номеру телефона можно узнать ситуацию состояния паспорта…? Прошол уже месяц после заявки.. а паспорт еще на персонализации..

    • Marina

      Здравствуйте, Наталья Икрамова!
      Вам нужно уточнить телефон Вашего отделения. Именно того, где Вы подавали заявление и остальной пакет документов для оформления заграничного паспорта.
      Уточнить контактную информацию на головном сайте миграционной полиции Украины.
      Либо можете найти Ваше отделение в городском справочнике.

Оставить комментарий

Проверьте, нет ли на вас ограничений на выезд за границу: